燃气壁挂炉以其强大而简便的供暖功能，以及能够提供大流量的恒温生活热水，备受广大用户青睐。采暖方面，壁挂炉 配合多种散热末端，如散热器（暖气片）、地暖、风机盘管等，而且每个房间能够按需开启、关闭或设定不同的温度，满足人性化的采暖需求。生活热水方面，壁挂炉能够提供大流量的恒温卫生热水，能够满足家庭多点热水的用水需求。
1.壁挂炉能同时提供采暖和生活热水吗？
壁挂炉是采暖和生活热水双功能，但是它们并不能同时运行。这是因为受壁挂炉换热原理的限制，采取的是生活热水优先原则，即当用户使用热水时，壁挂炉将对换热器的工作模式做出调整：将采暖输出暂停，热量输出转移至生活热水，以便于恒定出水温度。在热水使用结束后，壁挂炉会切换至采暖模式。采暖期，房间温度已获得较大提升，短暂停止采暖输出时，房间温度不会有太大波动。
2.壁挂炉的采暖水和生活热水会混合吗？
壁挂炉底部的水路管道有4条，分别是：采暖出水，采暖回水，自来水入口，生活热水出口。壁挂炉的采暖水和生活热水是相对独立关系，在某些部件里它们距离很近，却不会混合。在一些极小概率会出现水路部件穿孔，可能会导致供暖水与生活热水混合，不过，那也将引起壁挂炉故障提示，如：系统压力降低，壁挂炉无法运行等。
3.使用壁挂炉安全吗？
壁挂炉在欧洲已有六十多年的使用历史，其制造技术已经相当成熟。根据国家燃气产品生产的规范和规定，壁挂炉会配置多项保护功能，如过热保护、缺水保护、防冻保护等，在故障出现后，壁挂炉也会自动停机并自动关闭燃气阀，避免危险状况的发生，用户可以放心使用。
4.使用壁挂炉费用高吗？
在使用初期，存在升温慢及耗气量大的现象，尤其存在于周边邻居没有供暖、新房装修初次使用等情况下，壁挂炉产生的热能大量消耗在四周墙壁及门窗，屋内的温度上不去，壁挂炉功耗自然较高。另外，每次停机，房间温度势必降低到和室外接近，再次启动会增加很多耗能，所以最省气的方法并不是间歇性关机停暖，而是视实际需求，将温度在高低档位之间进行调整。一般来讲，壁挂炉的采暖费用还是相对较低的。
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